A LITTLE CLARITY

好的合作,
從問清楚開始。

關於服務、資格、費用與接入,先找到你需要的答案。

快速答案

開始跨境支付合作前,最常見的問題是什麼?

企業通常會先確認服務是否適用、需要哪些資料、費用如何評估、多久可以測試,以及哪些付款或幣別可用。答案會因企業主體、所在地區、業務類型、交易量和合作通道而異;本頁整理一般判斷方向,實際條件需由團隊確認。

開始合作

PolyMoney 適合哪些企業?

主要面向有跨市場收付款需求的大型商戶、電商、平台與數位服務企業。是否適用需依企業及實際業務評估。

需要準備哪些申請資料?

一般先提供公司及業務概況、主要市場、交易量級與服務需求。後續文件清單會按主體、服務與審核要求提供。

多久可以上線?

依文件完整度、資格評估、接入範圍與測試安排而定。確認需求後會討論時程,不提供所有企業通用的上線時間保證。

如何確認費用?

依服務、地區、幣別、交易量與業務風險取得報價,合作前確認相關費用及條件。

線上收單

可以接受哪些支付方式?

可用方式依企業主體、銷售地區、業務類型與合作通道而定。我們會根據你的市場需求提供適用清單。

費率與結算週期如何決定?

根據交易量、卡別、地區、風險評估及結算需求報價;合作前會列明相關條件,不在網站提供通用到帳保證。

可以處理退款與失敗付款嗎?

接入時一併確認狀態通知、退款流程與對帳方式,並在測試階段驗證例外情況。

全球帳戶

所有公司都能申請嗎?

需按公司註冊地、實際業務、交易對手及所需服務評估,不同市場有不同資格要求。

是否一定提供本地銀行帳號?

帳戶形式與收款資料依地區及服務方案而定;申請前會說明適用結構,不能將所有方案視為銀行存款帳戶。

可否保留原幣?

依幣別及服務條件確認,並在合作前約定換匯、付款與資金使用安排。

跨境付款

款項多久送達?

處理時間依付款地區、幣別、銀行工作日及審核狀態而定。報價與接入時會說明適用安排。

批次付款需要 API 嗎?

我們會依付款頻率、數量與現有流程評估接入方式,API 不是初次洽談的前提。

付款退回如何處理?

先核對退回原因與資金狀態,再依合作條件更正資料或安排後續操作,避免重複支付。

外匯兌換

網站上可以即時換匯嗎?

本網站提供服務介紹與商務諮詢。實際報價與交易須在完成資格確認後,透過約定的服務流程進行。

可以兌換哪些貨幣?

依企業主體、用途及交易通道確認。請提供所需貨幣對,由團隊評估適用方案。

是否保證最佳匯率?

不作最佳匯率或節省比例保證。請以具體交易的有效報價與完整費用作比較。

企業卡

提供虛擬卡還是實體卡?

卡片形式、使用地區與發行安排需按企業資格及適用方案確認。

是否可以限制消費?

可用額度與控管功能依方案而定。接入前會整理你需要的使用規則並確認可行性。

企業卡有哪些費用?

請按卡片形式、幣別、消費地區與使用量取得報價,合作前會說明適用費用。

LET’S TALK BUSINESS

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收付款需求。

提供主要市場、交易量與現有流程,
我們會按你的業務評估適用方案。

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